Vesicare

Dokteronline est prêt à vous aider avec une large gamme de services et de produits médicaux conçus pour soutenir votre santé et votre bien-être. Que vous cherchiez des médicaments sur ordonnance auprès de médecins experts, que vous ayez besoin de conseils ou d'informations sur des sujets liés à la santé, notre objectif est de vous fournir des soins sur mesure, accessibles et fiables, qui répondent à vos besoins individuels.

Les produits transportés dans du verre nécessitent une attention particulière et des procédures spéciales pour éviter les dommages. 

- Transport prudent : Véhicules et aéronefs équipés de systèmes permettant de minimiser les chocs et les vibrations. 
- Conservation au DHL Point de Service : Dès leur arrivée dans un DHL Point de Service, les produits en verre sont conservés dans un endroit sûr pour éviter qu’ils ne se cassent. 

Lors de la collecte, nous recommandons de vérifier immédiatement si le produit n’est pas endommagé. 

Après réception du paiement, votre commande est généralement expédiée par la pharmacie dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

En Belgique, le remboursement de votre colis après envoi est impossible. Le retour des médicaments prescrits entraîne leur destruction ; leur remboursement n’est donc pas possible.

Pourquoi détruisons-nous les médicaments ? 
Les médicaments doivent être détruits dans les règles de l’art pour garantir leur stockage et leur gestion en toute sécurité, conformément à la législation en vigueur.

Options de retour
Si vous décidez de renvoyer votre commande, nous vous conseillons de ne pas accepter le colis à la livraison. Si vous l’avez reçu, vous pouvez le renvoyer dans les 14 jours suivant la date de livraison, à vos frais, à l’adresse indiquée sur le bordereau d’expédition. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, accessoires et bordereau d’expédition compris. Notre service clientèle vous en confirmera la réception dès que le colis sera arrivé à la pharmacie.

Destruction en toute sécurité des médicaments
Les médicaments doivent impérativement être détruits de manière sûre et responsable afin de ne pas nuire à l’environnement et à la santé publique. De nombreuses pharmacies proposent des programmes de collecte qui vous permettront de leur remettre les médicaments inutilisés ou périmés. Pour une meilleure durabilité.

C’est très simple. En plaçant votre demande, vous arriverez à l’étape 3 où vous indiquerez votre adresse. Choisissez alors « DHL Point de Service ». Saisissez ensuite votre code postal et sélectionnez la distance maximale entre le point de collecte et votre domicile. Appuyez sur le bouton « Rechercher des DHL Points de Services » et choisissez le point d’enlèvement souhaité. 

Poursuivez ensuite votre demande.