1. W niniejszych ogólnych warunkach handlowych stosuje się następujące definicje:
- „Apteka”: niezależna i zarejestrowana apteka z siedzibą w Unii Europejskiej;
- „Dokteronline”: eMedvertise NV, spółka akcyjna z siedzibą w Willemstad, Curaçao, Królestwo Niderlandów, wpisana do rejestru prowadzonego przez Izbę Przemysłowo-Handlową Curaçao pod numerem 108686, działająca pod firmą Dokteronline, będąca operatorem Strony internetowej oraz dostawcą Usług;
- „Dział Obsługi Klienta”: dział obsługi klienta Dokteronline, dostępny za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na Stronie internetowej;
- „Klient”: każdy odwiedzający Stronę internetową, który składa Zamówienie;
- „Konsultacja”: konsultacja medyczna w oparciu o internetowy Kwestionariusz medyczny, podczas której Lekarz na podstawie postawionej przez siebie diagnozy ustala, czy Klient kwalifikuje się do Leczenia lekiem Rx, na który Lekarz wystawi wtedy Receptę;
- „Konto”: osobiste konto Klienta w serwisie Dokteronline;
- „Kwestionariusz medyczny”: pytania zadawane (online) przez Lekarza za pomocą kwestionariusza, stanowiące wywiad lekarski;
- „Leczenie”: leczenie schorzenia (medycznego) za pomocą Produktu leczniczego;
- „Lekarz”: niezależny i zarejestrowany lekarz z siedzibą w Unii Europejskiej;
- „Medyczna Rada Doradcza”: niezależny organ, składający się ze specjalistów medycznych, który proaktywnie doradza w zakresie Strony internetowej, Treści, Usług oraz Kwestionariuszy medycznych, sprawując ponadto nadzór doradczy nad usługami świadczonymi przez Lekarzy i Aptek;
- „Ogólne Warunki Handlowe”: niniejsze ogólne warunki handlowe;
- „Oświadczenie o ochronie prywatności”: oświadczenie o ochronie prywatności dotyczące Usług oraz Strony internetowej, udostępnione na Stronie internetowej;
- „Preferowane leczenie”: preferencje dotyczące (rodzaju / ilości / dawki) leku Rx wskazane przez Klienta podczas Konsultacji na potrzeby leczenia jego dolegliwości lub schorzenia, określane również jako „preferowany produkt”;
- „Produkt leczniczy”: substancja chemiczna lub mieszanina substancji chemicznych o zamierzonym działaniu farmakologicznym, immunologicznym lub metabolicznym na organizm, będąca produktem leczniczym OTC lub Rx; zwana również lekiem;
- „Produkt leczniczy OTC”: produkt leczniczy wydawany bez recepty lekarskiej, lek niereceptowy;
- „Produkt leczniczy Rx”: Produkt leczniczy dostępny tylko na Receptę;
- „Produkty”: produkty lecznicze lub inne produkty, o których informacje podane są na Stronie internetowej, a które są sprzedawane i dostarczane przez Aptekę;
- „Przewoźnik”: podmiot świadczący usługi pocztowe i kurierskie, taki jak m.in. UPS, DHL, Royal Mail i PostNL;
- „Recepta”: recepta wystawiona przez Lekarza – w wyniku przeprowadzonej Konsultacji – na produkt leczniczy Rx.
- „Strona internetowa”: strona internetowa https://www.dokteronline.com, w tym Treści i Usługi, przez co rozumie się również kanały Dokteronline w mediach społecznościowych;
- „Treści”: wszystkie treści, takie jak tekst, informacje, obrazy i dźwięk, kompilacje danych oraz inne dane dostępne za pośrednictwem Strony internetowej;
- „Umowa”: umowa o świadczenie usług, która zostaje zawarta między Klientem a Dokteronline poprzez złożenie Zamówienia, do której to umowy mają zastosowanie Ogólne Warunki Handlowe;
- „Usługi”: informacje o zdrowiu i stylu życia, dolegliwościach zdrowotnych, rozwiązaniach oraz Produktach podane na Stronie internetowej, jak również usługa online polegająca na umawianiu Konsultacji między Klientami a Lekarzami, a także zawieranie umów z Aptekami w imieniu i na rachunek oraz ryzyko Klientów w zakresie sprzedaży i dostawy Produktów;
- „Warunki Handlowe Apteki”: warunki handlowe Apteki mające zastosowanie do umowy pomiędzy Apteką a Klientem; warunki te są – w stosownych przypadkach – przekazywane Klientowi podczas procesu składania zamówienia;
- „Zamówienie”: wniosek Klienta skierowany do Dokteronline o zorganizowanie Konsultacji i/lub dostawy Produktów w jego imieniu, na jego rachunek i ryzyko.
2. Powyższe pojęcia mają takie samo znaczenie w liczbie pojedynczej jak i mnogiej i odwrotnie. Wszędzie tam, gdzie w niniejszych Ogólnych Warunkach Handlowych słowa i/lub pojęcia zapisane są w formie męskiej, można je również odczytywać w formie żeńskiej lub neutralnej.